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雇用保険受給資格者証が退職から半年、雇用保険の説明会から4ヶ月経ってやっともらえた話。 ハローワーク宇都宮の対応にかなりの不満

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こんにちは、のん(@n0o000n)です。

ハローワークにクレーム電話を入れて、やっと雇用保険受給資格者証が手に入りました!

雇用保険受給資格者証がないため、失業保険や再就職手当の計算ができず、雇用保険受給中に扶養に入れるのかとか分からず困っていました

またこの雇用保険受給資格者証が扶養申請のために必要で、これがないために扶養申請の手続きも遅れて、イライラしていました

そもそも何でこんなに雇用保険受給資格者証が遅れたのか、ハローワークとのやり取りをまとめてみました
 

 
 

今までの経緯

3月末

退職

 

5月下旬

ハローワークに行き、雇用保険の申込

 

6月中旬

雇用保険の説明会に参加

ほとんどの人に雇用保険受給資格者証が渡される

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何でできないのか聞いたところ、

「最終月の賃金未計算」で、雇用保険受給資格者証の作成が遅れるとのこと

この時点ではまぁ仕方ないか、1ヶ月ぐらいでできるかなと思って待っていました

 

7月

年金の免除申請のために雇用保険受給資格者証が必要となり、ハローワークに

まだできてなく、年金の免除申請は、離職票のコピーでもできるとのことだったのでそれで代用

雇用保険受給資格者証ができたら、郵送で送ってもらうことを頼みました

 

7月下旬

結婚→すぐに扶養申請の手続きをしたかったけど、8月からの再就職が決まっていたので色々と書類が必要ですぐには無理でした

必要書類は、前職の源泉徴収、これから働く会社の給与明細、雇用契約書、雇用保険受給資格者証

給与明細とか貰える前には、雇用保険受給資格者証ができるはずとこの頃は思っていました

 

8月下旬 

再就職手当の申込

この時にもまだ雇用保険受給資格者証はできていませんでした

意味分かんない、仕事遅すぎ

雇用保険受給資格者証ができたら、コビーを郵送してもらうことを頼みました

同じやり取りを先月にもしたな、デジャブ感半端ない

 

10月初旬

扶養申請に必要な書類を提出して、後は雇用保険受給資格者証だけという状態

何も音沙汰がなかったので問い合わせました

 

ハローワークとのやり取り

夫から扶養申請ができないのは私のせい、クレームいれればいいみたいに言われていて、かなりイライラしながらハローワークに電話しました

1回目の電話

雇用保険受給資格者証がいつできるかを聞いたところ、確認して後で折返しかけると言われたけど、かかってこない

 

2回目の電話

かけ直すと言ってかけないって何なん!?

仕事しろよ

こっちからかけると電話代かかるじゃんくそと思いつつまた電話

5月に申込、6月に説明会に参加した旨を伝えたら「6月ですか!?(本当に?)」みたいな感じでした

名前を言ったら、「朝かけた人ですか?」って聞かれたけど、情報共有してるならかけ直して欲しい

雇用保険受給資格者証がいつできるか、扶養申請に必要って言っても、「再就職手当の申請手続きに使ってる、上に早くやるように伝える」って

それじゃ意味ないやん

3月末に退職して、雇用保険受給資格者証がまだ貰えないっておかしくないですか?、遅すぎじゃないですか?と食い下がってみたところ、「再就職手当の申請には2ヶ月ぐらいはかかるから別に遅いわけじゃない、結果が出たら郵送する」

何で正当化するの、私が悪いみたいな流れ、とりあえず謝るべきじゃないの、イライラする‥

てか、再就職手当のことは今は聞いてないし

雇用保険受給資格者ができたらコピーを郵送してもらうことを約束していたと伝えたら、やっと郵送してくれることになりました

 

あー、ものすごい疲れた

ただ扶養申請のために書類が欲しいだけなのに、なんでこんなに手間かかるの?

 

3回目の電話

夫から郵送じゃいつになるか分かんない、メールで送ってもらってと言われたので、無理だろうなと思いつつ聞いてみました

案の定メールは無理でした

システムが対応していないって‥

平成も終わる時代なのにな

いつ発送したか聞いたら本日発送ということでした

 

感想

雇用保険受給資格者証は、ほとんどの人が6月の雇用保険の説明会でもらっていました

私はクレームを入れて、やっと10月にもらうことができました

遅いこともそうだし、ハローワークの対応に終始イライラしていました

退職した場所と、今回申し込んだ場所が違うので、たぶん連携が取れてないんだろうな

ハローワークAに雇用保険受給資格者証のことを聞くと、ハローワークBの賃金未計算が原因、対応してもらうように伝えるとかでした

それでも同じハローワークとして、もっと連携して、利用者に不便をかけないようにして欲しいと思いました

雇用保険受給資格者証を貰えるのが遅いせいで1ヶ月以上扶養申請の加入が遅れてしまいました

気持ち的には、その期間に自費で払ってる国民健康保険をハローワークに払ってもらいたいくらいです 

 

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